הזמנות ורכישה ביצוע הזמנה דרך האתר או דרך אמצעי תקשורת אחרים מחייב את המשתמש להסכים למחיר המוצר, 

תנאי השימוש והתנאים העסקיים של Hydryx. מחירים עשויים להשתנות מעת לעת, והמשתמש תקבל את המחיר המוצג בזמן ההזמנה.

 החזרות והחלפות המוצרים של Hydryx נבדקים בקפידה לפני המשלוח. במידה ויש פגם במוצר, הלקוח רשאי להחזיר אותו בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש. ההחזר יבוצע בהתאם למדיניות החברה. 

 שירות לקוחות Hydryx מציעה שירות לקוחות זמין לכל שאלה או בעיה בנוגע למוצר. פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר לצורך תמיכה טכנית או עזרה. 

 הגבלת אחריות Hydryx אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמים כתוצאה משימוש לא נכון במוצר או מהזנחה. המשתמשה אחראיה לוודא שהיא עושה שימוש במוצר לפי הוראות השימוש שנמסרו.

 שמירה על פרטיות Hydryx מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולעולם לא לחשוף את המידע האישי שלהם לגורמים שלישיים, אלא אם כן דרוש על פי החוק או בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.

 שינויים בתנאים Hydryx שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מדי פעם, והמשתמשים מתבקשים לעיין בהם באופן קבוע.

 המשך השימוש במוצר מהווה הסכמה לכל שינוי בתנאים. קניין רוחני המותג " Hydryx" וכל הזכויות הקנייניות הקשורות למוצרים, לוגו, עיצוב, וידע שייכות לחברה בלבד.

 תנאים נוספים החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מכירת המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השימוש במוצרים כפוף לחוקים המקומיים במדינת ישראל. 

 תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה 1.5 כדי לבצע החזר, כתוב לנו בוואטסאפ או במייל. ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ במספר 052-2400790 או במייל בכתובת hydryx420@gmail.com 

 על הצרכן להחזיר את החבילה למקום בו שירות הלקוחות ציין.

 3.5 ברגע שהחבילה תגיע אלינו, נבדוק את תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר עפ״י תקנון האתר. 

4.5 בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העסקה, או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).

 5.5 חברת Hydryx תחזיר בתוך כ-30 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את כספך, בניכוי דמי ביטול, כקבוע בתקנות. (הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום עשוי להתעכב עד 30 ימי עסקים בשל גורמים חיצוניים). 

6.5 עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש. ההחזר אינו כולל דמי משלוח. 

7.5 במקרה של החזרת מוצר, באחריות המזמין לשלוח את המוצר בחזרה לכתובת היעד ממנה נשלח, ולשאת בעלויות השילוח וכל עלות נוספת נדרשת להחזרתו.